浅谈政务窗口人员为何要加强政务服务礼仪培训

2020-05-09 15:52 军事政务
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  浅谈政务窗口人员为何要加强政务服务礼仪培训_军事/政治_人文社科_专业资料。浅谈政务窗口人员为何要加强政务服务礼仪培训 近年来,建设服务型政府是政府发展的主要基调,转变政府职能,提升服务 水平是建设服务型政府的内在要求。政务窗口单位作为政府与群众沟通的第一 线,窗口人员的形

  浅谈政务窗口人员为何要加强政务服务礼仪培训 近年来,建设服务型政府是政府发展的主要基调,转变政府职能,提升服务 水平是建设服务型政府的内在要求。政务窗口单位作为政府与群众沟通的第一 线,窗口人员的形象很大程度上代表了政府的形象。 “门难进,脸难看,事难办” 是建设服务型政府过程中必须打破的弊端。随着政府职能的转变,部分基层人员 思想上难以转变,仍存在“官本位”的思想,故而加强窗口人员政务服务礼仪培 训是必须的。 大国之礼一直以来以“协助政府让百姓享受更好的政务服务”为己任,协助 政务窗口单位从环境、人员形象、服务流程全方面打造标准化服务规范,切实提 升窗口人员的服务水平,助力服务型政府建设。

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